当下，新冠肺炎疫（yì）情还在持续（xù）蔓延（yán），在驰援武汉（hàn）、做好各（gè）项抗击（jī）疫情工（gōng）作的同时，物（wù）流快递行业（yè）持（chí）续保障群众（zhòng）正常（cháng）的生产生活。这些（xiē）物流快递行业从业者们不上前（qián）线，坚守在岗位，同样（yàng）为战胜疫（yì）情作出了贡献。

为（wéi）百姓提供（gòng）安（ān）全及时（shí）的快递服务（wù）

正（zhèng）月初十，老家在河（hé）南南（nán）阳的刘（liú）女（nǚ）士返回北京，到了（le）小区门口，看（kàn）到好（hǎo）几辆送快（kuài）递的车停在（zài）小区门口，有小区居民（mín）前（qián）来拿快（kuài）递（dì）。原来，因为新冠肺炎（yán）疫情，刘女（nǚ）士所（suǒ）居住的小区已实行了严格的管控制度，快递外卖一律不得进入小区。

当前，老百姓（xìng）都尽可能（néng）选择宅在家不出门，需要采购生活必需品时，网购和外卖（mài）显得尤（yóu）为重要。随着疫（yì）情的发（fā）展，多数居民区为了安全而选择拒绝非本（běn）小区（qū）人员进入，快递改为门口（kǒu）收件或者指定区域统一存放。

1月29日，国（guó）家邮政局（jú）市场监管司印发《疫情（qíng）防控期间营业网点操作（zuò）规范（建议版）》，要求做好疫（yì）情防控（kòng）期间营业（yè）网（wǎng）点的寄递服务工（gōng）作。投递人（rén）员要正确佩戴口罩（zhào）做好防护，到岗和归班都要进（jìn）行体（tǐ）温检测。在投交邮（yóu）件快件前要与收件人电话联系，确定（dìng）投交方式，尽可能投送至智能（néng）快（kuài）件箱，避免感（gǎn）染风险。

其实，很多快递企业（yè）已经在这样（yàng）开展工作（zuò）了。朱（zhū）新建是京东物流北京牛（niú）街营业部的一（yī）名快递（dì）员，老家在河南的他（tā）今年（nián）春节没有回家（jiā）过年，而是（shì）选择在北京值班。朱（zhū）新建告诉记（jì）者（zhě），他除了保障老百（bǎi）姓的快递服务之外，还负责片区内回民医（yī）院（yuàn）的快递。目前的（de）工作强度相（xiàng）对来（lái）说比较大，一天（tiān）要送将（jiāng）近200个件。他每（měi）天早上6时上班（bān），到（dào）站点卸（xiè）车、分货，然后装车派件，14时回站点准备（bèi）下午的货，早一点19时左右下班，有时得到21时左右才能下班（bān）。

朱新建告（gào）诉记者，公（gōng）司（sī）要求他们送快递时必（bì）须采取防护措施（shī），出门必（bì）须（xū）戴口罩（zhào）、戴手套（tào），需（xū）要经常（cháng）测量自（zì）己的体温并及时（shí）上报，还（hái）要经常对快递包裹、快递车进（jìn）行消毒。“现在（zài）去小区送件，我们（men）都尽量（liàng）不和（hé）客户接触，会根据客户的需求有不同的做法。有些是（shì）放（fàng）客户家门口，我离（lí）远（yuǎn）一点，客户出来（lái）取了（le）之后我（wǒ）再（zài）离开；还有些小区进（jìn）行封闭管理，进不去，就打电话给客户（hù）到指（zhǐ）定的地点领取。”朱（zhū）新建说。

为保障业务正常运（yùn）营，满足疫情期间居民对（duì）生活物品的需求，圆通（tōng）速（sù）递根据行业特（tè）征及工（gōng）作需要，采用灵活工（gōng）作机制（zhì），逐步恢复生产经营。在这个“特（tè）殊”的春节期间坚（jiān）持派件的快（kuài）递员，受（shòu）到客户的（de）理解和感谢（xiè）。圆通哈尔滨新世（shì）界分公司的（de）一名快递员为（wéi）客户（hù）送件，客户发来（lái）短（duǎn）信要求放楼（lóu）下即（jí）可，并对他说道：“非常时期能够（gòu）理解，你们（men）辛苦了！不急。”

圆通（tōng）广东（dōng）清远新城（chéng）分公司为保障（zhàng）客户购买的疫情防护物资和生活用品（pǐn）第一时间寄达，春节期间一直坚持派件（jiàn）。据（jù）分公司负责人熊艳玲介绍，为保（bǎo）证收（shōu）派员能及（jí）时派件，分公司（sī）在员工返岗前做足了防范（fàn）措施，提前配备了口罩和红（hóng）外（wài）感应体温计，并定时对公司操作场地，办公场地等人员密集（jí）的场所进（jìn）行消（xiāo）毒。

杭州市（shì）民现在可以在网（wǎng）上预约口罩，口罩预（yù）约（yuē）成功后，菜鸟旗下丹鸟物流、饿了么等随即启动统一（yī）配送任（rèn）务，范（fàn）围包括杭州各区、市（shì）（县（xiàn））。作为一家（jiā）新兴（xìng）快递品牌，丹（dān）鸟高度（dù）重视这项配送任务，提前制定工（gōng）作预（yù）案，抽调精兵强将组成保（bǎo）障队伍，不（bú）少（shǎo）快递小哥白天刚送完米面粮油等生活必需（xū）品的包（bāo）裹（guǒ），晚上又参与到配送口罩的“战斗”中来。但大家（jiā）都表示（shì），能够在国（guó）家有难之时出一份（fèn）力，是每一位快递（dì）员的（de）光荣（róng）。今（jīn）年春节期间，丹（dān）鸟支撑天猫超市和800家线下商超在（zài）全国31个省（区、市）的300个城市（shì）提供“不打烊”服务，日配送超过100万个包裹，有（yǒu）力保障了（le）节日期间的市场供应（yīng）。

记者了解到，2月10日起，我国快递企业全面复工（gōng），恢复正常（cháng）运营模式，包括中通快（kuài）递（dì）、申（shēn）通（tōng）快递、韵达快递、百（bǎi）世（shì）快（kuài）递、德邦快递等。此前2月7日，国家邮政局（jú）召开部分快递企业专题电话会议，提出分（fèn）阶（jiē）段确定快递企业恢复生产目标，计（jì）划在（zài）2月中旬，快递业恢复到正常产能的4成以上。

物流配送幕后保（bǎo）障日常供应不断档

记者这（zhè）两天去家（jiā）附近（jìn）的超（chāo）市（shì）采购生（shēng）活必需品时（shí）看到，肉（ròu）蛋菜（cài）奶等商品（pǐn）货源充足（zú）、品质新鲜、价（jià）格平（píng）稳，其（qí）他生活用品也（yě）较（jiào）为齐全（quán），这背后离（lí）不开（kāi）物流配送企业的付出。

北（běi）京快行线冷链物流（liú）有限公司曾是2003年（nián）北京抗（kàng）击（jī）非典的保障团（tuán）队（duì），在保障超市、餐饮和医院食堂食品（pǐn）供给的同时非常注重自（zì）我防护，员工必（bì）须佩戴口罩、一日三次做好消毒、员（yuán）工每日测量体（tǐ）温等（děng）。从大（dà）年初（chū）一到现在，快（kuài）行线平均（jun1）每天上路车（chē）辆在70至（zhì）100辆（liàng）之间（jiān），配送量（liàng）约在300至500吨之间。

快行线员工马天正月初三自驾回京到岗后，一直没（méi）有休息。他告诉记者，他（tā）一般工作时间（jiān）是从晚上12时到第二天中午12时（shí），主要给超市送货（huò），中间有短（duǎn）暂休息时间。每（měi）天要（yào）给（gěi）十七八个（gè）超市送货，货物涵盖饺子、汤圆、鸡蛋、面条、蔬（shū）菜等食品。马天不仅送（sòng）货还（hái）要卸货、核货，在每个（gè）超市停留时间约30至（zhì）40分钟。

青岛交运物流有限公司为（wéi）了保证青岛市民的（de）供暖用煤，员工加班加点坚守（shǒu）在（zài）工作（zuò）岗位（wèi）上。从1月（yuè）26日（rì）起，交运物流公司便开始（shǐ）一边抓疫（yì）情防控，一边（biān）抓供暖用煤（méi）的保障运输。公司每天为参与煤炭运输的员工测量体温（wēn），调（diào）动各（gè）种（zhǒng）力量筹集口罩（zhào）和消毒水，将口罩及时发放到员工手里，对运输车（chē）辆做（zuò）好出车前和收车后（hòu）的消毒工作。为了（le）确保供暖（nuǎn）用煤运（yùn）输的顺利进行（háng），公司每天安排安全管理人（rén）员（yuán）和现场调度员在生产一线靠（kào）前指挥。由（yóu）于安排有（yǒu）序，措（cuò）施得（dé）力，公司在（zài）保证安全的情（qíng）况下，截（jié）至目前共计运输供（gòng）暖用（yòng）煤700余车（chē）次，运输供暖煤炭（tàn）1.5万余吨。

湖北大（dà）通（tōng）互联物（wù）流股份有限公司是湖（hú）北（běi）省鄂州市的一家物（wù）流企（qǐ）业，在（zài）鄂州市施行交通（tōng）管制（zhì）后，大（dà）通公司水果市场、农贸市场为了保障市（shì）民群众的生活物资需求（qiú），疫情期间没有歇业，除（chú）了（le）坚持每天定（dìng）时对市场内（nèi）进行消（xiāo）毒，为商户、进出（chū）市场群众测量体（tǐ）温（wēn）外，还组（zǔ）织车辆（liàng）提供（gòng）送货上门（mén）服务。

当前（qián），很多企业都要求员工（gōng）在家线上办公，快狗打车为（wéi）“线上复（fù）工”的企业提供了（le）专业的（de）办公用品配送服务，为某企业把千余台电脑打包寄到了员工家（jiā）中（zhōng）。这次配送服务覆盖上海、福州（zhōu）等多座（zuò）城市，总计1400多个配送地址，再加上年后企业（yè）各条业务线的（de）项目（mù）需求较（jiào）为紧急，为不（bú）耽误正常工作的开展，该企业要求快狗打车在48小时内（nèi）完成全（quán）部（bù）的配送工（gōng）作。接到任（rèn）务后，快狗（gǒu）打车（chē）对配送地址及（jí）各城市的优势运力进行协调、安排客服人员处理（lǐ）订单信息、调配专业人员前往企业取件。在配送过程中，快（kuài）狗打车严格按照疫（yì）情下（xià）的防范标准（zhǔn）安排人员出行，第一时间对货运物品进行消毒（dú），为（wéi）司机（jī）提（tí）供口罩、消毒水（shuǐ）等防护物品，确保送货人和收（shōu）货人的安全健康。

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